Pontos importantes a serem considerados em uma rotina de trabalho. Os pontos aqui relatados foram estudados em empresas de Engenharia Civil, porém, o Café acredita que podem ser aplicados em qualquer empresa.

    Vale lembrar que os dados estudados foram em um turno de 40 horas semanais, 8 horas por dia.

1. O trabalhador é mais produtivo na terça feira do que em qualquer outro dia da semana. Projetos devem ser modelados de forma à deixar atividades mais complexas para as terças feiras;
2. A hora mais produtiva do dia de um trabalhador é em torno de 10:00 am às 10:30 am. É importante que trabalhos e decisões importantes sejam tomadas neste período em um dia de trabalho;
3. Um trabalhador é mais produtivo em um dia de trabalho se forem estipulados intervalos (break time) de 10% à 15% de sua jornada de trabalho. Uma pequena parada pela manhã, o horário de almoço e outra pequena parada durante à tarde;
4. Se um colaborador trabalha com atividade de repetição, ele terá uma significante perda de produtividade após 60 ou 70 minutos de trabalho repetitivo. É importante que haja variação das atividades envolvidas à um trabalhador;
5. O horário menos produtivo de um trabalhador é um pouco antes do horário de sua saída. Também é verificado um decréscimo de sua produtividade logo após o almoço. Ou seja, este horário deve ser usado para elaboração de atividades mecânicas, sem necessidade de raciocínio ou grande responsabilidade;
6. Após terça feira, a produtividade do trabalhador diminui conforme a semana passa e, a sexta feira é comumente o dia menos produtivo da semana;
7. Quando um trabalhador aprende como fazer determinada atividade, ele melhora seu desempenho exponencialmente até chegar no ponto de saturação. Contudo, se após chegar neste ponto, o trabalhador continuar executando essas atividades mais e mais vezes, o tédio vai ficar evidente, e o trabalhador desmotivado;
8. Normalmente, um maior desempenho é alcançado quando um colaborador trabalha 8 horas por dia, de segunda à sexta (40 horas semanais);
9. Um trabalho de 6 dias na semana/8 horas por dia é mais produtivo que um trabalho de 5 dias na semana/10 horas por dia. Portanto, se um projeto deve ser acelerado, é melhor trabalhar mais um dia na semana do que trabalhar 5 dias, com hora extra;
10. A produtividade de colaboradores que trabalham e horários alternativos (à noite ou de madrugada) é, normalmente, menor do que colaboradores que trabalham em horário usual (8:00 às 17:00);
11. O efeito da hora extra é adverso se o colaborador trabalha este tempo extra por um longo período de tempo;
12. Um colaborador que trabalha 10 horas ao dia, por 4 dias seguidos é menos produtivo que um que trabalha 8 horas ao dia, por 5 dias seguidos;
13. A maioria dos acidentes de trabalho ocorre em um período improdutivo de trabalho. Ou seja, um trabalho produtivo é um trabalho seguro;
14. Um novo colaborador (com menos de 1 ano de trabalho) tem mais chance de se acidentar em um trabalho do que um que trabalha há mais tempo;
15. Na construção, um colaborador que prefere trabalhar sozinho tem mais chance de se envolver em acidente do que outro que trabalha em grupo.

Vocês concordam com o que foi dito?

Fonte: Postagem baseada no livro: Construction Productivity: Measurement And Improvement. 

O Café traz a tona definições de palavras importantes para empreendedores e suas respectivas diferenças.

Estratégia e Tática

• Estratégia: pode ser compreendida como a elaboração do planejamento.
• Tática: faz parte da implementação da estratégia definida, ou seja, fazer os movimentos corretos para atingir a estratégia escolhida.

Modelagem de Processo e Mapeamento de Processo

• Modelagem de processos: desenvolver um processo (desde o zero) para uma determinada empresa.
• Mapeamento de processos: pesquisar e conhecer melhor o processo que já existe para poder tomar as providências cabíveis. 

Eficiência, Eficácia e Efetividade

• Eficiência: é a obtenção de resultados através da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas, administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício. É um conceito que tem um cunho “analógico”, o que significa que pode haver mais, ou menos eficiência.
• Eficácia: é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado. É um conceito que tem um cunho “digital”, o que significa que há, ou não há eficácia.

Obs: Uma empresa é eficiente quando consegue resolver um determinado problema. Já, uma empresa que é eficaz consegue resolver este determinado problema no menor tempo possível.

• Efetividade: é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente. Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos. É um conceito que tem um cunho “sensitivo”, o que significa que há comprovação, pelo cliente, dos resultados alcançados.

Fluxograma e Mapofluxograma

• Fluxograma: é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem.
• Mapofluxograma: nada mais é desenho do fluxograma na planta onde ocorre a atividade e sobre ela a descrição de como ela acontece. Ele permite uma visualização ainda mais completa da operação: mapa x atividades. Permite visualizar oportunidades de melhoria em deslocamentos que são feitos de forma desnecessária ou muito longos, assim como melhorar o arranjo físico de forma a reduzir desperdícios com deslocamento.

Tarefa e Atividade

• Tarefa: é o trabalho prescrito, e refere-se àquilo que a pessoa deve realizar, segundo sua chefia, seus colegas ou segundo ela mesmo.
• Atividade: é trabalho como efetivamente realizado e refere-se ao modo como a pessoa realmente realiza sua tarefa.

Fonte:

http://www.eficienciamaxima.com.br

http://www.labiutil.inf.ufsc.br

http://www.ecrconsultoria.com.br

www.totalqualidade.com.br

Wikipédia

Jeff Bezos

O CEO da Amazon gosta bastante de ler e afirma que já compra cerca de dez livros por mês. Porém, entre os seus livros favoritos estão o livro de negócios “Built to Last” (Feitas Para Durar, em português), de Jim Collins e Jerry Porras, e o romance de ficção “The Remains of the Day” (Os Vestígios do Dia), de Kazuo Ishiguro.

Tony Hsieh

O CEO da Zappo é fã de “Tribal Leadership: Leveraging Natural Groups to Build a Thriving Organization” (O Executivo e sua Tribo), de Dave Logan, John King e Halee Fischer-Wright; “Peak: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow” (Pico: como as grandes empresas obtêm seu Mojo de Maslow), de Chip Conley; e “The Happiness Hypothesis: Finding Modern truth in Ancient Wisdom” (A feliz hipótese: encontrando a verdade moderna na saberiria antiga), de Jonathan Haidt.

Bill Gates

O fundador da Microsoft afirma que seu livro favorito é “The Better Angels of Our Nature: Why Violence Has Declined” (Os melhores anjos da nossa natureza: porque a violência diminui), de Steven Pinker. Outro título que ele gosta é “The Catcher in the Rye” (O Apanhador no Campo de Centeio), de J.D. Salinger.

Mark Zuckerberg

O fundados do Facebook, lista em seu perfil o “Ender’s games” (O Jogo do Exterminador), de Orson Scott Card, como o seu único livro favorito. Porém, em uma entrevista, Zuckerberg afirmou que o livro que ele gosta é “The Aeneid” (Eneida), de Virgílio.

Michael Bloomberg

O prefeito de Nova Yorque e fundador da Bloomberg, lista os romances de espionagem de John Le Carre, como os seus favoritos. Porém, entre todos, “The Honourable Schoolboy” (Quase um Colegial).

Larry Ellison

O co-fundador da Oracle gosta do livro “Napoleon” (Napoleão), de Vincent Cronin.

Tim Cook

O CEO da Apple, além de gostar do livro “Competing Against Time” (Competir contra o tempo), de George Stalk, ainda distribui cópias do livro para os funcionários.

Elon Musk

O empresário envolvido com as empresas Paypal, Space X e Tesla Motors gosta da série “Lord of The Ring” (Senhor dos Anéis) e do livro “The Hitchhiker’s Guide to Galaxy” (O guia do mochileiros das galáxias), de  Douglas Adams.

Jack Dorsey

O criador do Twitter quando contrata um novo funcionário lhe dá um kit de boas-vidas com um exemplar do livro “The Checklist Manifesto” (O Manifesto do Checklista), de Atul Gawande.

Steve Jobs

O co-fundador da Apple tinha uma série de livros favoritos, entre eles King Lear (Rei Lear), de William Shakespeare, “Platão”, “Innovator’s Dilemma” (O Dilema da Inovação) de Clayton Christensen, “Zen Mind, Beginner’s Mind” (Mente Zen, Mente de Principiante), de Shunryu Suzuki, “Cutting Through Spiritual Materialism” (Além do Materialismo Espiritual), de Paramahansa Yogananda,e “Moby Dick”, de Herman Melville.

Fonte: Yahoo

O Café disponibiliza para seu assinantes um glossário do Mercado Financeiro para empreendedores que querem investir ou saber mais sobre o assunto.

A pesquisa é do site da Infomoney e pode ser acessada: clique aqui

Fonte: Infomoney

Como sabemos, a área financeira é composta por milhares de termos técnicos, que deixam a grande maioria da população, com dúvidas. Face à grande utilização destes termos, por parte dos bancos, e os clientes continuarem com incertezas.

O Café pesquisou e agora disponibiliza para seus assinantes um link explicando os principais termos bancários seguidos de sua explicação.

Para acessá-los: clique aqui

Fonte: Acabem

O Café disponibiliza para seus assinantes um link muito interessante sobre a evolução do salário mínimo brasileiro. Vale a pena conferir:

Para acessá-lo clique aqui 

Fonte: Portal Brasil

A estratégia de aumentar por conta própria o valor da contribuição mensal ao Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) nem sempre resulta em uma aposentadoria mais alta, alertam especialistas consultados pelo Jornal da EPTV.

De acordo com Hilário Bocchi Junior, especialista em Previdência Social, é preciso cautela ao optar por recolher as taxas, sobretudo para quem é registrado como profissional autônomo e para quem paga ao INSS desde a data anterior à base de cálculo – junho de 1994.

Como o valor da aposentadoria é baseado em uma média de todas as contribuições feitas ao longo da carreira do contribuinte, recolhimentos pontuais podem ser inexpressivos e representar apenas prejuízo. O hábito é comum em pessoas entre 35 e 48 anos, mais próximas de atingirem o tempo de contribuição.

Prejuízo:

O valor gasto a mais não é ressarcido e o instituto não alerta para o prejuízo. Foi o que aconteceu com o auxiliar de enfermagem Aparecido Sebastião Praxedes. Ele aumentou as contribuições ao INSS cinco anos antes de se aposentar, com o dinheiro adicional que recebia com plantões extras no hospital.

Mas ao começar a receber o benefício teve uma surpresa desagradável, quando viu que o desconto previsto para a aposentadoria não tinha sido reduzido. “Foi uma decepção. Achei que ia perder 30%, mas perdi 50%”, disse.

Para se ter uma ideia do impacto do investimento, recomenda-se fazer uma simulação no site do INSS, onde também se encontram informações sobre a situação do contribuinte, segundo o gerente executivo do instituto, Rui Brunini.

Fonte: G1

Leitura obrigatória:

    "Se quiser atrair mentes criativas, não fique controlando o horário dos funcionários."

     Criatividade rima com personalidades inquietas, curiosas, insatisfeitas a ponto de serem até incômodas. Criatividade não é para os chatos. De um conjunto de chatos não sairá nada de novo. Pior, eles poderão até drenas o potencial dos criativos, porque a tendência dos chatos é se unir contra o diferente.

     Numa empresa, é inútil procurar extrair a criatividade de quem está sujeito a um controle de horário. Elimine o controle. É repressão. Elimine também os que acham que o controle induz à produtividade, porque a repressão não leva à virtude. O próprio lugar precisa ser orientado a estimular e acolher a criatividade.

     Deve promover a interação, a troca de informações, a efervescência. Um ambiente desses atrai pessoas criativas. O reconhecimento de seus pares faz toda a diferença ao ser criativo. Os criativos se reconhecem, nutrem-se uns dos outros, precisam interagir para se inspirar.

Proximidade pode não se aplicar a todas as áreas. Por exemplo: os escritores aparecem nos lugares mais insuspeitos. Mas, por menor que seja o povoado, deve ter pelo menos uma biblioteca. Aliás, a sua empresa tem uma? Você empresta DVDs de ópera ou balé ao seus empregados? Por que não?

     Já pintores, inventores, compositores são diferentes dos escritores. Todos precisam de mais. Nem que seja de tintas, de instrumentos, de laboratórios. Precisam dos outros, mas também de liberdade e cuidado. O criativo, que mal se liga no dinheiro, precisa de acolhimento. Daí os mecenas. Quer criatividade em sua empresa? Seja um mecenas, aprecie o heterodoxo, o diferente, desenvolva sua própria curiosidade.

     Para estimular a criatividade em sua empresa, você precisará primeiro neutralizar os chatos. Precisa deles? Eles têm competências das quais você não pode prescindir? Então mantenha-os, mas não no comando.

Promova quem vai conviver bem com a criatividade e a eventual desordem que ela traz. Em segundo lugar, crie você mesmo um ambiente criativo, que promova o prazer de estar ali, que facilite as trocas. Não sabe como? Visite os ambientes das empresas criativas e escolha o que você quer.

Depois, contrate um arquiteto. Já seria um bom começo. Terceiro, atraia um pioneiro que caiba em seu bolso. Ele atrairá os outros criativos. Você talvez nem precise pagar por todos eles. Ofereça espaço, condições, acolha.

     Essa interação acabará beneficiando os que trabalham com você. Fomente a diversidade, contrate talentos, não caras bonitas nem currículos glamourosos ou primeiros alunos. Inteligência acadêmica poderá ser um pré-requisito, mas raramente é suficiente. Einstein foi reprovado e trabalhou numa empresa de seguros até que se libertou. Já imaginou a cara do professor que o reprovou? Alguém lembra do nome? Tomara que você não tenha um dia de amargar o arrependimento de ter demitido um sujeito que decolou em outro lugar.

O texto é de Alfredo Behrens, publicado na revista Pequenas empresas & Grandes negócios de Outubro de 2012.

*Alfredo Behrens é professor da Fundação Instituto de Administração(FIA), em São Paulo. Seu livro mais recente é: Fuzilar Heróis e Premiar Covardes, O Caminho Certo para um Desastre Organizacional (Editora Bei).

     Está aí uma ideia que surgiu em Málaga na Espanha, uma biblioteca itinerante na praia. 
Por mais que brasileiros não tem muito o hábito de ler nas praias, é uma iniciativa que pode dar certo nas praias do Brasil. 

Porque não tentar implementar e ainda ganhar um dinheirinho ?!?!?

      A Bloomberg Businessweek divulgou uma lista dos melhores cursos de MBA para quem é empreendedor. A lista foi feita com base em um questionário respondido pelos alunos de 2012.

     Os estudantes de 82 escolas foram convidados a classificar as ofertas relacionadas a empreendedorismo entre várias categorias que iam de “pobre” a “excelente”. Em média, as universidades tiveram nota 4,49, de um máximo de 6. 

     O melhor curso foi o da escola de negócios de Stanford, onde os alunos têm chances de lançar um negócio em parceria com o Centro para Estudos Empreendedores. Segundo a publicação, 99% dos estudantes cursam ao menos 1 disciplina ligada a empreendedorismo. 

     Em segundo lugar, aparece a Sloan School of Management, do MIT, que oferece mais de 50 cursos na área, além de promover uma competição de planos de negócios.

Veja abaixo os 10 melhores cursos de MBA no exterior para empreendedores e a nota de cada um.

Fonte:exame.abril.com.br

     Se você acredita que você pode trabalhar com menos sono do que você precisa, repor nos finais de semana ou compensar bebendo mais café, aqui estão 5 crenças comuns sobre o sono e por que ele não é exatamente assim:

“Sono é apenas uma maneira de deixar o seu descanso cérebro”

     Muitas vezes as pessoas acham que o cérebro está descansando quando elas dormem, mas na verdade é mais ativo à noite do que durante o dia, diz Jim Maas, autor d o livro Sono para o Sucesso.

 Durante o sono, o seu sistema cardiovascular e do cérebro estão fazendo um monte de trabalho quando se trata de pensar na criatividade e memória. Por exemplo, a memória de curto prazo armazenado no cérebro durante o sono. 

“Eu posso me acostumar a dormir menos”

     Se você acredita que pode condicionar-se a operar com menos sono, você está errado. Quando você está cronicamente privados do sono, seus declínios de desempenho mental, diz Phil Gehrman, professor assistente de psicologia clínica na Universidade da Pensilvânia e membro do Centro de sono Penn. 

 Um estudo de 2003 por pesquisadores da Universidade da Pensilvânia e Harvard Medical School descobriram que o tempo de sono cronicamente reduzindo para seis horas ou menos por noite prejudica o desempenho cognitivo, tanto quanto ficar acordado por até duas noites seguidas. "Você vai perder a capacidade de se concentrar, você tem uma maior probabilidade de cometer erros, e você terá maior comportamento de risco", diz Michael Breus, um especialista do sono Scottsdale, Arizona baseado e autor de The Sleep Plano médico Dieta(Rodale 2011).

"Eu posso pagar nos fins de semana"

     Estudos recentes mostram que se você não dormir o suficiente durante a semana de trabalho, dormir nos finais de semana não será fácil compensar. Se você perdeu cerca de duas horas de sono por cinco noites consecutivas, Gehrman diz, você precisa durmir 10 horas extras em duas noites cheias de sono. E isso é altamente improvável. Sem o sono extra no fim de semana, você vai começar a próxima semana esgotado, como você estava no final da semana anterior, diz ele. Além do mais, mesmo que você “pague” o sono no fim de semana, isso não vai desfazer o dano feito em termos de perda de produtividade. 

"O café é um substituto para a falta de sono"

     Não há dúvida de que a cafeína é um antídoto poderoso para sonolência. Ela inibe a adenosina, o químico no cérebro que nos faz sentir sonolento, mas ele pode ir mais longe. Café pode ajudar você a se sentir mais desperto, mas seu corpo não obtém o mesmo alimento de cafeína que ele recebe do sono. Isto significa que a sua velocidade de pensamento e capacidade de se mover através de problemas e situações ainda serão prejudicadas, diz Breus. "Ele mantém você acordado e se movimentando, mas não substitui a necessidade de sono", diz ele. "Seu corpo não cicatriza; sua memória não fica melhor." E mais, além de faze-lo nervoso, a cafeína em excesso pode também fazer com que você se sinta ainda mais sonolento do que antes, quando ele começa a se desgastar,diz Gehrman.

"Dormir mais vai me fazer ganhar peso"

    Você pode pensar que estar na cama por mais tempo vai fazer você menos ativo e causar ganho de peso, mas o oposto é verdadeiro. Um estudo em 2011 da Universidade de Chicago descobriram que a falta de sono afeta o metabolismo e pode levar à obesidade. A grelina e leptina, os hormônios em seu cérebro que faz você sentir fome, na verdade, aumentam em seu corpo, com menos sono.

 E quando estamos cansados ​​e privados do sono, tendemos a ter desejos por alto teor de gordura, alimentos ricos em carboidratos, diz Gehrman.

Fonte:entrepreneur.com

Muitos empreendedores e pessoas de negócio estão inseridas no mercado sem ao menos saber corretamente em que classe social atuam com mais frequência.

O Café mostra de forma simplificada e atualizada a classificação das classes sociais segundo o IBGE.

A visão do IBGE, baseada no número de salários mínimos, é mais simples e divide em apenas cinco faixas de renda ou classes sociais, conforme a tabela abaixo válida para o ano de 2013 (salário mínimo em R$ 678,00).

Ficar focado pode ser difícil com um fluxo constante de funcionários, clientes , e-mails e telefonemas exigindo sua atenção. Em meio ao ruído, entender as limitações do seu cérebro e trabalhar em torno deles pode melhorar o seu foco e aumentar a sua produtividade . Nosso cérebro é sintonizado com a distração, para ambiente digital de hoje torna difícil de se concentrar." A distração é sinal de que alguma coisa mudou."  .

     Enquanto multitarefa é uma habilidade importante, ele também tem um lado negativo, ele reduz a nossa inteligência, literalmente caindo nosso QI.

   

     Para piorar a situação, a distração é ótima, o que significa que você tem alto nível emocional quando você está fazendo um monte de coisa de uma vez.

Em última análise, o objetivo não é o foco constante, mas um curto período de tempo sem distrações todos os dias. Vinte minutos diários de foco profundo poderia ser transformador.

Experimente estas três dicas para ajudar você a se tornar mais focado e produtivo:

1. Fazer um trabalho criativo em primeiro lugar. A fim de se concentrar de forma eficaz, inverta a ordem. Marque as tarefas que exigem criatividade ou coisa concentração no início da manhã, e depois passar para um trabalho mais fácil, como apagar e-mails ou agendamento de reuniões, mais tarde no dia.

2. Alocar o seu tempo de forma deliberada. Estamos realmente focados para uma média de apenas seis horas por semana.

A maioria das pessoas melhor se concentra no período da manhã ou tarde da noite, e os estudos mostram que 90%  das pessoas tem o seu melhor pensamento fora do escritório. Veja onde e quando você se concentra melhor, então alocar suas mais difíceis tarefas para esses momentos.

3. Treine a sua mente como um músculo. Ao multitarefa é a norma, o seu cérebro se adapta rapidamente. Você perde a capacidade de se concentrar como distração torna-se um hábito.Temos que treinar nosso cérebro para ser desfocados.

Praticar a concentração, desligando todas as distrações e comprometendo a sua atenção para uma única tarefa. Comece pequeno, talvez cinco minutos por dia, e trabalhe até pedaços maiores de tempo. Se você encontrar sua mente vagando, basta retornar para a tarefa em mãos, é como ficar em forma. Você tem que construir o músculo para ser focado.

    Esse paradoxo foi desenvolvido por Jerry B. Harvey, professor da The George Washington University, especialista em dinâmicas de grupo e gestão organizacional.

    O paradoxo de Abilene define uma situação em que um grupo de pessoas se vê forçado a agir de uma forma oposta às suas preferências. Ou seja, todos os integrantes do grupo vão de encontro as suas preferências por que pensam que todos do grupo concordam com a decisão tomada. Porém ninguém questiona a decisão do grupo.

   O nome do paradoxo surge a partir de uma história em que todos os membros de uma família decidem ir passear o verão em Abilene (uma cidade no Texas). A viagem foi um inferno para cada um deles, ou seja, nenhum deles gostaria de fazer tal viagem. Todavia, nenhum membro da família foi de encontro à decisão, pois pensavam que era uma vontade coletiva e não queriam estragar as férias. Contudo, na volta para casa, um integrante resolveu falar que não gostaria de ter ido para Abiene e só assim descobriu que todos os outros integrantes da família também não queriam ter ido pra lá. Assim sendo, todos viajaram para um lugar que não queriam através da falta comunicação entre os membros da família.

Esse paradoxo é amplamente estudado na gestão das organizações, pois muitas empresas detêm recursos e boas ideias, mas não conseguem funcionar da melhor forma.

 

    Em "The Abilene Paradox: The Management of Agreement" , do próprio  Jerry B. Harvey, é apresentada uma lista de sintomas que se revelam quando este paradoxo está instalado numa organização:

1. Existem conflitos na organização.
2. Os membros da organização sentem-se frustrados, impotentes e infelizes quando tentam lidar com os conflitos. Muitos deles estão à procura de saídas. Poderão evitar reuniões onde os conflitos são discutidos, poderão estar à procura de outros empregos, ou poderão estar fora do escritório o máximo tempo possível (chegar tarde e sair cedo, baixas, viagens desnecessárias, conferências, ações de formação, etc.).
   Os membros da organização deitam as culpas ao chefe ou a outros departamentos ou grupos. Em conversas de corredor entre amigos o chefe é visto como incompetente, ineficaz e indisponível. Na sua presença nada é dito. Na melhor das hipóteses apenas são dadas vagas referências à sua posição relativamente aos conflitos da organização.
3. Pequenos grupos de amigos e associados encontram-se informalmente fora da organização para discutir os conflitos. Existe bastante acordo nas ideias apresentadas para solucionar os conflitos. Estas conversas usam normalmente termos como "Devíamos fazer...", "Se tivéssemos...", etc.
4. Em reuniões dentro da organização esses mesmos membros não revelam totalmente as suas opiniões. Até chegam a revelar opiniões inversas só para ir ao encontro do que pensam ser a "opinião global".
5. Depois dessas reuniões os membros arrependem-se de não terem dito tudo o que queriam e apresentam uma lista de razões convincentes para não terem conseguido revelar as suas verdadeiras opiniões.
6. Todas as tentativas de resolver os conflitos não resultam. Em alguns casos até pioram o problema.
7. Fora da organização as pessoas dão-se bem, são mais felizes e mais eficazes do que dentro da organização.