Os Benchmarks são medições para calibrar o desempenho de uma função, operação ou empresa em relação à outra.

Benchmarking é a busca contínua dos melhores métodos que produzam um maior desempenho, quando adaptados e implementados na própria organização.

Padrões de desempenho de um Benchmarking:

• Histórico - Compara o desempenho atual com os anteriores. 

• Alvo- São aqueles estabelecidos arbitrariamente pela organização para refletir algum nível de desempenho.
  Baseiam-se nos padrões históricos.

• Concorrência- São aqueles que comparam o desempenho atingido pela
  produção com o que está sendo obtido por um ou mais concorrentes da organização.

• Absoluto-São aqueles tomados em seus limites teóricos (defeito e estoque zero, por exemplo).
  Busca incentivar a melhoria contínua.

Fonte: Tópico Benchmarking (Disciplina Engenharia de Métodos, Professor BRITO, Gilson, Engenharia de Produção, Universidade Federal Fluminense-UFF, 2011).

Breve Histórico

A origem do conceito de Benchmarking é bastante antiga, mas

só na década de 1970 que se tem registro das primeiras práticas de

forma orientada.

Já no início da década de 1980 a XEROX CORPORATION adotou o

termo Benchmarking, que só foi se consolidar, enquanto

metodologia, no final desta.

Apartir da década de 1990 passou a ser atividade fundamental

dentro das empresas que buscam crescimento através da melhoria

de seus processos internos.

Definição

É a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante.

Tipos de Benchmarking