Benchmarks e Benchmarking - Parte II (complemento)

Os Benchmarks são medições para calibrar o desempenho de uma função, operação ou empresa em relação à outra.

Benchmarking é a busca contínua dos melhores métodos que produzam um maior desempenho, quando adaptados e implementados na própria organização.

Padrões de desempenho de um Benchmarking:

• Histórico - Compara o desempenho atual com os anteriores. 

• Alvo- São aqueles estabelecidos arbitrariamente pela organização para refletir algum nível de desempenho.
  Baseiam-se nos padrões históricos.

• Concorrência- São aqueles que comparam o desempenho atingido pela
  produção com o que está sendo obtido por um ou mais concorrentes da organização.

• Absoluto-São aqueles tomados em seus limites teóricos (defeito e estoque zero, por exemplo).
  Busca incentivar a melhoria contínua.

Fonte: Tópico Benchmarking (Disciplina Engenharia de Métodos, Professor BRITO, Gilson, Engenharia de Produção, Universidade Federal Fluminense-UFF, 2011).