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Projeto de Produtos e Serviços
Posted by Vitor Melo de Castro
on
16:18
in
Produtos e Serviços
O objetivo de projetar produtos e serviços é satisfazer consumidores atendendo às suas necessidades e expectativas atuais e futuras, com isso melhorando a competitividade da organização. O projeto de produto ou serviço inicia no consumidor e termina nele.
- Primeiro, a tarefa de Marketing é reunir informações dos
clientes para compreender suas necessidades e expectativas e também para
procurar possíveis oportunidades de mercado.
- Em seguida, os projetistas analisam a interpretação de
marketing e especificam o produto e serviço, o que é uma tarefa complexa com
vários níveis.
- E finalmente a operação produz e fornece o serviço a seus clientes.
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